
L’agenda del salone comincia dal servizio giusto
Come organizzare con Feny la scelta dei servizi, la disponibilità dei professionisti e gli appuntamenti con più trattamenti.
Leggi articoloUn esempio di studio fitness: configura gli allenamenti individuali, pubblica le lezioni di gruppo e accompagna il cliente fino alla gestione della prenotazione.
Immaginiamo Mira, una personal trainer che condivide uno studio con un collega. È un esempio illustrativo, non la testimonianza di una cliente. Propone allenamenti individuali e una lezione di mobilità il venerdì. Tra una sessione e l’altra risponde a messaggi su orari, prezzi e posti rimasti. Una richiesta per “venerdì sera” può indicare una sessione privata oppure un posto nel gruppo: anche una semplice prenotazione richiede diverse precisazioni.
In Feny, Mira può descrivere l’allenamento individuale come un servizio con durata e prezzo specifici. Il cliente sceglie tra gli orari disponibili. Per il gruppo, invece, pubblica una sessione precisa con trainer, sede, data e capienza. Il cliente prenota un posto in quella sessione, senza scegliere un orario qualsiasi nella giornata dell’istruttore.
Per il gruppo di mobilità, Mira apre Appuntamenti e crea una sessione di gruppo. Sceglie la ripetizione settimanale, ogni due settimane o mensile, poi indica una data finale o un numero di sessioni. Prima di pubblicare, usa l’anteprima delle date per controllare festività e disponibilità del trainer. Corregge il programma dove necessario e pubblica le date verificate. Ogni sessione mantiene la propria capienza e il proprio elenco partecipanti. Il venerdì apre il dettaglio della lezione per vedere gli iscritti e registrare le presenze con le azioni disponibili. L’elenco la aiuta ad accogliere il gruppo e verificare chi è arrivato.
Dopo il lavoro, Leo apre il link dello studio e confronta i due formati. Sceglie un allenamento individuale, seleziona trainer e orario disponibile, quindi verifica sede e prezzo. Fornisce i contatti tramite l’accesso con account o come ospite proposto dalla pagina e controlla lo stato finale della prenotazione. Scegliere l’orario non conclude il processo. Se preferisce il gruppo del venerdì, il sistema verifica i posti rimasti e la finestra di prenotazione della sessione pubblicata.
Mira ha un punto in cui consultare appuntamenti e partecipanti. I clienti possono leggere le informazioni essenziali senza interrompere un allenamento con una domanda. La capienza pubblicata aiuta a rispettare il limite configurato. La pagina di gestione mostra le azioni consentite; gli spostamenti individuali seguono le regole dello studio. I promemoria email possono aiutare quando l’invio è configurato e le preferenze di notifica applicabili lo consentono.