Помощь Feny

Найдите правильный и безопасный путь, прежде чем отправлять запрос.

Для действий с безопасностью используйте настройки аккаунта, для операционных изменений используйте рабочее пространство бизнеса, а в поддержку обращайтесь только с вопросами, которые требуют проверки платформы.

Доступ к аккаунту

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа. Действия с безопасностью выполняются в настройках аккаунта после входа.

Восстановление пароля не раскрывает, существует ли аккаунт
Подтверждение почты и двухфакторная аутентификация доступны в разделе безопасности аккаунта
Не отправляйте пароли или коды службе поддержки

Записи и рабочие пространства бизнеса

Сначала используйте соответствующую страницу записи или рабочего пространства, если нужное действие уже доступно там.

Изменения записи выполняются по правилам бронирования соответствующего бизнеса
Владельцы управляют локациями, услугами и доступом команды в своём рабочем пространстве
На страницах Marketplace отображаются только опубликованные данные бизнеса

Данные и конфиденциальность

Выберите категорию конфиденциальности и данных, если вам нужна помощь с информацией аккаунта или запросом о данных рабочего пространства.

Укажите email для ответа, который команда сможет проверить
Не прикрепляйте документы, удостоверяющие личность, к общей форме
Перед выполнением действия может потребоваться дополнительная проверка авторизованного пользователя

Нужен практический следующий шаг?

Используйте соответствующий экран продукта для действий с аккаунтом и рабочим пространством или отправьте краткий запрос в поддержку.

Открыть поддержку