FenyAviso de privacidad
Cómo utiliza Feny los datos de cuentas, reservas, espacios y servicios de Google conectados.
Feny es una plataforma multilingüe de reservas y gestión empresarial. Este aviso explica los límites actuales de los datos, incluido Google Calendar, y cómo contactar con el servicio en fenix2soft@gmail.com.
Versión 2026-10-01
Separación entre la cuenta compartida y los espacios de trabajo
Una cuenta de usuario puede iniciar sesión en Feny y pertenecer a uno o varios espacios de negocio. El acceso a cada espacio se determina por la membresía y el rol asignados por ese negocio.
- Una cuenta de cliente no es un espacio de propietario
- Los accesos revocados se excluyen de la navegación del espacio
- El contenido público del Marketplace se genera por separado de los datos del espacio de trabajo
Datos utilizados por el producto
Feny trata los datos de la cuenta, las reservas y el espacio de trabajo necesarios para el acceso, el descubrimiento público, las reservas, los recordatorios, las operaciones del negocio y el soporte. En producción también se usan mediciones agregadas de analítica web y rendimiento sin cookies para operar y mejorar el servicio.
- Los datos de la cuenta permiten el acceso, la localización y la seguridad
- Los datos de las reservas permiten el flujo de reservas del cliente y del negocio
- Los datos del espacio de trabajo se evalúan solo en el contexto del negocio activo
Finalidades y bases jurídicas
Cuando la normativa de protección de datos exige una base jurídica, Feny trata los datos para realizar las acciones solicitadas por la persona usuaria y prestar las funciones de cuenta, reserva, espacio de trabajo y servicios conectados; por intereses legítimos en proteger y operar la plataforma de forma fiable y medir su rendimiento agregado; con consentimiento para un uso opcional solo cuando la interfaz lo solicita expresamente; y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Los datos necesarios para una cuenta, reserva o función conectada no pueden omitirse cuando son imprescindibles para prestar esa función solicitada
- El tratamiento por interés legítimo se limita a medidas proporcionadas de seguridad, prevención de abusos, fiabilidad del servicio y medición agregada sin cookies
- El consentimiento puede denegarse o retirarse mediante un ajuste disponible, la baja, la desconexión o una solicitud verificada; la retirada no afecta al tratamiento anterior realizado lícitamente
- Feny no reutiliza los datos para una finalidad incompatible sin otra base válida y un aviso actualizado
Acceso a la cuenta de Google y al Calendario
El acceso con Google usa los permisos openid, email y profile y puede proporcionar el identificador de sujeto de Google, el correo verificado, el nombre, la imagen de perfil y el dominio alojado cuando Google lo facilita. El acceso al Calendario se solicita por separado y solo tras Conectar, mediante https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.owned para eventos de calendarios que posee el usuario.
- Iniciar sesión con Google no concede por sí solo acceso al Calendario
- Para las reservas del cliente, la conexión es opcional y se puede rechazar sin perder la opción de descargar el archivo .ics
- Feny no solicita acceso a la lista de calendarios, al uso compartido, a Contactos, Gmail ni Drive
Qué hace Feny en Google Calendar
Para un cliente, Feny crea o actualiza solo el evento de la reserva confirmada elegida cuando el cliente lo solicita. Para un negocio conectado, Feny crea, actualiza y elimina automáticamente eventos privados que solo muestran ocupación para citas y sesiones de grupo aptas en el calendario principal; si se elige Google Meet, Feny puede leer ese mismo evento creado por Feny para obtener el estado y el enlace de la reunión.
- Los eventos del cliente pueden incluir negocio, servicio, propiedad o ubicación y hora de la cita
- Los eventos del negocio contienen tiempo ocupado privado y ningún dato del cliente, servicio, contacto o pago
- Feny no enumera, importa, analiza ni utiliza eventos de calendario no relacionados
Almacenamiento, transferencias y Uso Limitado de Google
Los datos de las API de Google se transmiten mediante HTTPS/TLS y los tokens OAuth de acceso y actualización se cifran en reposo. Feny guarda el vínculo de identidad de Google, los permisos y su caducidad; los identificadores y enlaces de eventos de Calendar; el enlace y estado de Google Meet cuando corresponda; y hashes de instantáneas de sincronización. Estas referencias y enlaces están protegidos por controles de acceso de cuenta, reserva y espacio de trabajo. Los campos del evento se envían a Google para ejecutar la función solicitada; los proveedores de infraestructura y base de datos solo pueden tratar datos protegidos para operar Feny.
- Los datos de usuario de Google no se venden ni se usan para publicidad, decisiones de crédito, vigilancia, intermediación de datos o entrenamiento de modelos generales de IA o aprendizaje automático
- El nombre, correo verificado y avatar derivados de Google pueden mostrarse al negocio elegido por el cliente con acceso limitado a citas y perfiles; el enlace de Meet solo puede mostrarse a miembros autorizados del espacio y al participante autenticado o verificado de la reserva correspondiente
- Las personas no leen datos de usuario de Google salvo con consentimiento específico, para seguridad o abuso, por obligación legal o para operaciones internas agregadas permitidas
- Feny cumple la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Declaración oficial: “Feny’s use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”
Desconexión, conservación y eliminación
La conexión del Calendario se conserva hasta que se desconecta. Desconectar pide primero a Google que revoque el token y después elimina definitivamente de Feny la credencial cifrada y las referencias guardadas de eventos de Google. Si Feny no puede verificar la revocación, indica cómo eliminar Feny en las conexiones de la cuenta de Google y ofrece una limpieza local con confirmación separada después de esa eliminación.
- Los eventos ya creados permanecen en Google Calendar hasta que el propietario de la cuenta de Google los elimine; la revocación del token también puede exigir que se vuelvan a conectar otras conexiones de Feny Calendar con la misma cuenta
- El vínculo de identidad de Google puede permanecer para iniciar sesión con Google tras desconectar el Calendario y se elimina al borrar la cuenta o mediante una solicitud verificada
- El estado OAuth y los registros PKCE de corta duración caducan a los diez minutos; las auditorías de seguridad no contienen tokens OAuth ni datos de eventos de Google
Roles y solicitudes de acceso
Feny determina las finalidades y los medios de la autenticación de cuentas de la plataforma, la seguridad de la plataforma, el soporte y el funcionamiento de sus páginas públicas. Un negocio determina cómo utiliza sus registros de clientes, citas y espacio de trabajo, y Feny puede tratar esos registros para ese negocio conforme al acuerdo aplicable. Por tanto, la función concreta de responsable o encargado depende del registro y del contexto.
- Utiliza el soporte de Feny para una solicitud sobre una cuenta de la plataforma, seguridad o privacidad
- Contacta con el negocio correspondiente por sus registros de servicio y clientes, o usa el espacio autenticado para cambios operativos
- Las solicitudes pueden requerir verificación antes de realizar un cambio o revelar información
Criterios de conservación y solicitudes
Utiliza el formulario protegido o fenix2soft@gmail.com para solicitudes de privacidad y datos. Fuera de los plazos concretos de Google y de los flujos breves indicados en este aviso, la conservación depende de la finalidad, el tipo de registro, la sensibilidad, el riesgo de seguridad, la relación activa con la cuenta o el espacio, las necesidades de una controversia y las obligaciones de conservación aplicables.
- Las pruebas de reservas, pagos, seguridad y auditoría pueden tener que permanecer después de borrar datos modificables del perfil o del espacio
- Feny limita una solicitud verificada cuando la conservación sigue siendo necesaria para los derechos de otra persona, la seguridad, una obligación aplicable o una reclamación legal
- Cuando no exista una base para conservarlos, una solicitud verificada puede pedir la eliminación o anonimización de los datos correspondientes
Tus derechos de protección de datos
Según la ley aplicable y el registro correspondiente, puedes solicitar confirmación y acceso, una copia, corrección, eliminación, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento para un uso basado en él y reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Estos derechos no son absolutos y pueden limitarse por los derechos de otras personas, la seguridad, obligaciones legales o reclamaciones.
- Selecciona Privacidad y datos en el formulario de soporte o escribe a fenix2soft@gmail.com
- No envíes documentos de identidad mediante el formulario general; Feny puede requerir en su lugar una verificación autenticada adicional
- Indica claramente la cuenta, el negocio y la solicitud para que Feny identifique la función y los registros pertinentes sin recopilar datos innecesarios
Ayúdanos a entender las visitas desde buscadores
Tras tu consentimiento, feny_organic_consent_v1 guarda tu elección y feny_organic_acquisition_v1 vincula la visita con los siguientes pasos en Feny. Son cookies propias HttpOnly con una duración máxima de 30 días. El historial de medición vinculado se conserva hasta 90 días. Solo medimos buscador, ruta de la página, idioma y pasos del producto; no guardamos términos de búsqueda ni la URL completa de origen. Desactivar la medición elimina el historial de medición vinculado a este navegador.
- Con tu permiso, Feny relaciona una visita desde un buscador con el registro, la creación del negocio o una reserva durante un máximo de 30 días. No recopilamos tus búsquedas. Es opcional; puedes cambiarlo en Cookies.
¿Necesitas un siguiente paso práctico?
Utiliza la pantalla correspondiente para las acciones de la cuenta y del espacio de trabajo, o envía una solicitud de soporte con la información mínima.