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Feny · Soluzioni di prenotazione online

Schede clienti collegate agli appuntamenti che gestisci

L’agenda ti dice quando arriva una persona. La scheda ti aiuta a preparare il servizio. Feny riunisce contatti, storico e note nello spazio dell’attività, senza dover cercare ogni volta vecchi messaggi.

Starter: 2 mesi gratis, senza carta.

Esempio dello spazio Feny. Le cifre sono dati dimostrativi.

Pensato per il lavoro quotidiano

01

Contesto per il prossimo appuntamento

Consulta le visite precedenti e le prenotazioni future prima di ricevere il cliente. Lo storico offre informazioni al team, mentre gli stati aggiornati aiutano a distinguere un appuntamento completato da una cancellazione.

02

Informazioni rilevanti nello stesso posto

Usa la scheda e le note per conservare dettagli pratici necessari al team. Scrivi in modo chiaro e concreto, così un altro collega autorizzato può comprenderli senza ripetere le stesse domande al cliente.

03

Contatti successivi con il giusto contesto

Trova la scheda quando qualcuno chiede un’altra visita o una modifica all’appuntamento. Controlla i recapiti disponibili e il consenso marketing registrato prima di preparare qualsiasi comunicazione promozionale successiva.

Dalla configurazione al primo appuntamento

Aggiungi servizi reali, team e orari. Controlla il percorso del cliente prima di pubblicare.

Leggi la guida
  1. 1

    Parti dal flusso di prenotazione

    Prepara servizi, professionisti e appuntamenti per organizzare l’attività del cliente nello spazio di lavoro. Usa recapiti reali e controlla se esiste già una scheda prima di crearne un duplicato.

  2. 2

    Controlla il profilo del cliente

    Apri la scheda, verifica contatti e storico e aggiungi note pertinenti. Distingui le informazioni confermate dalle supposizioni, così il team può fare affidamento su ciò che legge.

  3. 3

    Mantieni aggiornate le informazioni

    Aggiorna i dati quando il cliente comunica una modifica e conserva gli stati corretti degli appuntamenti. Controlla gli accessi del team e raccogli solo le informazioni necessarie ai servizi che offri.

Domande prima di iniziare

È un CRM per attività di servizi?

Aiuta a gestire contatti, storico e note intorno a servizi e appuntamenti. Controlla le funzioni disponibili rispetto al processo che ti serve prima di sostituire un altro gestionale.

Posso distinguere appuntamenti cancellati e visite completate?

Lo storico offre il contesto degli appuntamenti e degli stati registrati. Tenerli aggiornati è importante: un appuntamento nell’agenda non dimostra da solo che la visita si sia svolta o che il pagamento sia stato ricevuto.

Una scheda cliente permette di inviare pubblicità?

No. Avere i recapiti o una prenotazione precedente non equivale a un consenso marketing registrato. Controlla le informazioni sul consenso disponibili nello spazio di lavoro e i requisiti del canale che intendi utilizzare.

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