FenyContexto para la próxima visita
Consulta las citas anteriores y las próximas reservas antes de recibir al cliente. El historial aporta información al equipo, mientras que los estados permiten distinguir una visita completada de una cancelación.
Feny · Soluciones de reservas online
Fichas de clientes conectadas con sus citas
La agenda te dice cuándo viene una persona. Su ficha te ayuda a preparar la atención. Feny reúne contacto, historial y notas en el espacio del negocio, sin tener que buscar conversaciones antiguas.
Starter: 2 meses gratis, sin tarjeta.
Pensado para tu trabajo diario
Información relevante en un mismo lugar
Utiliza la ficha y las notas para guardar detalles prácticos que necesita el equipo. Escribe de forma clara y concreta para que otra persona autorizada pueda entenderlos sin repetir las mismas preguntas al cliente.
Seguimiento con información disponible
Localiza la ficha cuando alguien pregunta por otra visita o un cambio de cita. Revisa contacto y consentimiento comercial registrado antes de preparar un seguimiento promocional.
De la configuración a la primera cita
Añade tus servicios reales, equipo y horarios. Revisa la experiencia del cliente antes de publicar.
Leer la guía- 1
Parte del proceso de reservas
Prepara servicios, profesionales y citas para organizar la actividad del cliente. Utiliza datos reales y comprueba si la persona ya tiene una ficha antes de duplicarla.
- 2
Revisa el perfil del cliente
Abre la ficha, comprueba contacto e historial y añade notas relevantes. Distingue los datos confirmados de las suposiciones para que el equipo pueda confiar en la información.
- 3
Mantén la información al día
Actualiza los datos cuando el cliente comunique un cambio y conserva los estados correctos de las citas. Revisa el acceso del equipo y recoge únicamente la información necesaria para prestar tus servicios.
Preguntas antes de empezar
¿Es un CRM para negocios de servicios?
Ayuda a gestionar contacto, historial y notas alrededor de servicios y citas. Revisa las funciones disponibles según el proceso que necesitas antes de sustituir otro sistema.
¿Puedo distinguir citas canceladas y visitas realizadas?
El historial ofrece contexto sobre los estados registrados de las citas. Mantenerlos actualizados es importante: una cita en la agenda no demuestra por sí sola que la visita se realizó o que se recibió el pago.
¿Tener una ficha permite enviar publicidad al cliente?
No. Disponer de sus datos o de una reserva anterior no equivale a tener consentimiento comercial registrado. Revisa la información de consentimiento disponible en el espacio de trabajo y los requisitos del canal que vayas a utilizar.
Software de reservas por sector
Software de reservas para peluquerías
Organiza citas, servicios y horarios de tu peluquería con Feny. Crea una página de reservas y prueba Starter durante 2 meses sin tarjeta.
Software de reservas para barberías
Organiza la agenda de tu barbería con Feny. Ofrece corte, barba y elección de barbero en tu página de reservas. Prueba Starter 2 meses sin tarjeta.
Software de reservas para centros de estética
Gestiona citas, tratamientos y profesionales de tu centro de estética con Feny. Ofrece una página de reservas para uñas, cejas y cuidado facial.
Reservas online para masajistas
Organiza citas de masaje, duración de sesiones y disponibilidad con Feny. Crea una página de reservas para tu consulta de masaje o bienestar.
Software de reservas para entrenadores personales
Gestiona citas de entrenamiento personal y disponibilidad con Feny. Publica sesiones, ubicación y enlace de reservas para tus clientes individuales.
Convierte el proceso en una página de reservas
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