FenyКакую задачу решает запись
Клиент хочет знать, когда принести устройство, но неисправность и нужные детали ещё неизвестны. Запись на диагностику определяет понятный следующий шаг.
Feny · Программа записи по типу бизнеса
Программа записи для сервисных центров
Планируйте диагностику техники, приём в ремонт и выдачу в Feny. Соберите клиентские визиты и доступность мастеров в одном месте.
Starter: 2 месяца бесплатно, без карты.
В Starter: до 3 сотрудников, 25 активных услуг и 1 локация.
Для ежедневной работы
Понятные клиенту услуги
Начните с конкретных услуг: Диагностика устройства, Приём в ремонт и Получение техники. Укажите реальные цены и длительность. Это примеры для настройки, а не готовый прайс-лист.
Практический сценарий
Опишите типы техники и необходимые для осмотра комплектующие. Запишите клиента к мастеру, а следующий визит согласуйте после определения неисправности.
Пример рабочего процесса
Примеры услуг: Диагностика устройства
Клиент хочет знать, когда принести устройство, но неисправность и нужные детали ещё неизвестны. Запись на диагностику определяет понятный следующий шаг. Опишите типы техники и необходимые для осмотра комплектующие. Запишите клиента к мастеру, а следующий визит согласуйте после определения неисправности.
Как работает этот сценарий
Клиент выбирает конкретный приём, а команда видит услугу, время и клиента в кабинете. Специальные согласования, описанные выше, остаются частью вашего рабочего процесса.
От настройки до первого визита
Добавьте реальные услуги, команду и часы работы. Проверьте путь клиента перед публикацией.
Открыть руководство- 1
Определите формат приёма
Опишите типы техники и необходимые для осмотра комплектующие. Запишите клиента к мастеру, а следующий визит согласуйте после определения неисправности.
- 2
Настройте команду и часы работы
Назначьте исполнителей, выберите локацию и проверьте часы работы, отсутствия и время подготовки. Вносите офлайн-записи в тот же календарь.
- 3
Проверьте и опубликуйте
Сделайте пробную запись с телефона, проверьте подтверждение и каждую опубликованную локаль. Делитесь ссылкой, когда услуги, команда и место соответствуют вашей реальной работе.
Вопросы перед началом
На что сможет записаться клиент?
Начните с конкретных услуг: Диагностика устройства, Приём в ремонт и Получение техники. Укажите реальные цены и длительность. Это примеры для настройки, а не готовый прайс-лист.
Что нужно вести вне календаря записи?
Серийные номера, запчасти, гарантии и ремонтные заказы ведите в сервисной системе. Календарь записи не заменяет эти процессы.
Сможет ли команда вносить телефонные записи?
Да. Команда может добавлять записи в кабинете и связывать их с карточкой клиента. Используйте одни услуги и правила доступности, чтобы онлайн- и офлайн-записи учитывали общий календарь.
Решения для онлайн-записи
Онлайн-запись с учётом вашего расписания
Клиенты выбирают услугу, специалиста и доступное время. Управляйте расписанием команды и записями в Feny с понятным процессом бронирования.
Сайт для записи с характером вашего бизнеса
Покажите услуги, команду и фотографии на странице записи. Редактируйте содержание, проверяйте переводы и публикуйте готовую версию в Feny.
Клиентская база, связанная с вашими записями
Храните контакты, историю записей и полезные заметки вместе. Готовьтесь к следующему визиту и организуйте ежедневную работу с клиентами в Feny.
Общее расписание и графики команды
Управляйте графиками, доступностью и отсутствиями команды в Feny. Связывайте специалистов, услуги и локации со временем, доступным для записи.
Настройте рабочую страницу записи
Starter: 2 месяца бесплатно, без карты.
Создать бизнесПеред публикацией проверьте действующие лимиты и условия. Сравнить тарифы →