FenyЯку задачу розв’язує запис
Клієнт хоче знати, коли принести пристрій, але несправність і потрібні деталі ще невідомі. Запис на діагностику визначає зрозумілий наступний крок.
Feny · Програма запису за типом бізнесу
Програма запису для сервісних центрів
Плануйте діагностику техніки, приймання в ремонт і видачу у Feny. Зберіть клієнтські візити й доступність майстрів в одному місці.
Starter: 2 місяці безкоштовно, без картки.
У Starter: до 3 працівників, 25 активних послуг і 1 локація.
Для щоденної роботи
Зрозумілі клієнту послуги
Почніть із конкретних послуг: Діагностика пристрою, Приймання в ремонт і Отримання техніки. Укажіть реальні ціни та тривалість. Це приклади для налаштування, а не готовий прайс-лист.
Практичний сценарій
Опишіть типи техніки й потрібні комплектуючі для огляду. Запишіть клієнта до майстра, а наступний візит узгодьте після визначення несправності.
Приклад робочого процесу
Приклади послуг: Діагностика пристрою
Клієнт хоче знати, коли принести пристрій, але несправність і потрібні деталі ще невідомі. Запис на діагностику визначає зрозумілий наступний крок. Опишіть типи техніки й потрібні комплектуючі для огляду. Запишіть клієнта до майстра, а наступний візит узгодьте після визначення несправності.
Як працює цей сценарій
Клієнт обирає конкретний прийом, а команда бачить послугу, час і клієнта в кабінеті. Спеціальні погодження, описані вище, залишаються частиною вашого робочого процесу.
Від налаштування до першого візиту
Додайте реальні послуги, команду й години роботи. Перевірте шлях клієнта перед публікацією.
Відкрити посібник- 1
Визначте формат прийому
Опишіть типи техніки й потрібні комплектуючі для огляду. Запишіть клієнта до майстра, а наступний візит узгодьте після визначення несправності.
- 2
Налаштуйте команду й години роботи
Призначте виконавців, оберіть локацію та перевірте години роботи, відсутності й час підготовки. Додавайте офлайн-записи до того самого календаря.
- 3
Перевірте й опублікуйте
Зробіть пробний запис із телефона, перевірте підтвердження та кожну опубліковану мову. Поширюйте посилання, коли послуги, команда й місце відповідають вашій реальній роботі.
Запитання перед початком
На що зможе записатися клієнт?
Почніть із конкретних послуг: Діагностика пристрою, Приймання в ремонт і Отримання техніки. Укажіть реальні ціни та тривалість. Це приклади для налаштування, а не готовий прайс-лист.
Що потрібно вести поза календарем запису?
Серійні номери, запчастини, гарантії та ремонтні замовлення ведіть у сервісній системі. Календар запису не замінює ці процеси.
Чи зможе команда додавати телефонні записи?
Так. Команда може додавати записи в кабінеті та пов’язувати їх із карткою клієнта. Використовуйте однакові послуги й правила доступності, щоб онлайн- та офлайн-записи враховували спільний календар.
Рішення для онлайн-запису
Онлайн-запис з урахуванням вашого розкладу
Клієнти обирають послугу, фахівця й доступний час. Керуйте розкладом команди та записами у Feny зі зрозумілим шляхом бронювання.
Сайт для запису з характером вашого бізнесу
Покажіть послуги, команду й фотографії на сторінці запису. Редагуйте вміст, перевіряйте переклади та публікуйте готову версію у Feny.
Клієнтська база, пов’язана з вашими записами
Зберігайте контакти, історію записів і корисні нотатки разом. Готуйтеся до наступного візиту та впорядковуйте щоденну роботу з клієнтами у Feny.
Спільний розклад і графіки команди
Керуйте графіками, доступністю та відсутностями команди у Feny. Пов’язуйте фахівців, послуги й локації з часом, який клієнти можуть забронювати.
Налаштуйте робочу сторінку запису
Starter: 2 місяці безкоштовно, без картки.
Створити бізнесПеред публікацією перевірте чинні ліміти та умови. Порівняти тарифи →