FenyEl problema de la agenda
La duración final de una reparación suele conocerse después de revisar la bicicleta. Una cita de diagnóstico evita prometer una hora de finalización sin fundamento.
Feny · Software de reservas por sector
Software de citas para talleres de bicicletas
Recibe citas de diagnóstico, mantenimiento y recogida con Feny. Organiza la recepción del taller y el tiempo de los mecánicos.
Starter: 2 meses gratis, sin tarjeta.
Starter incluye hasta 3 miembros del equipo, 25 servicios activos y 1 ubicación.
Pensado para tu trabajo diario
Servicios claros para el cliente
Empieza con servicios concretos: Diagnóstico de bicicleta, Mantenimiento programado y Recogida de reparación. Indica precios y duraciones reales; los ejemplos son sugerencias, no una tarifa lista para usar.
Un proceso práctico
Separa recepción, trabajos de duración conocida y recogida. Asigna mecánicos y tiempos realistas; comunica el presupuesto después de la inspección mediante tu proceso habitual.
Feny en la práctica
Reserva la recepción de la bicicleta sin prometer un plazo no comprobado
Un cliente pide cita para una bicicleta que aún no se ha revisado. Se conoce la hora de recepción, pero no el alcance de la reparación ni la disponibilidad de piezas.
Ejemplo de configuración, no un caso de éxito de un cliente. Las duraciones y cantidades son orientativas; adáptalas a tu negocio.
Cómo configurarlo
Separa recepción y trabajos definidos
Ejemplo: recepción para diagnóstico — 20 minutos; mantenimiento programado — 60 minutos. Explica que la recepción es una revisión inicial, no una promesa de terminar la reparación en ese tiempo.
Asigna al mecánico
Vincula los servicios con el mecánico y la ubicación adecuados. Configura los horarios y registra las solicitudes telefónicas en el mismo calendario.
Acuerda la reparación tras la revisión
Confirma alcance, piezas y plazo mediante el proceso del taller. Acuerda la recogida por separado cuando la bicicleta esté lista.
Así se ve en el producto
Interfaz real de Feny con datos de demostración. Abre la captura para ver los campos con detalle.
De la configuración a la primera reserva
Mira el recorrido del cliente
Una breve grabación de Feny: elegir servicios, revisar la duración total y seleccionar una hora. Se utiliza un centro de bienestar de demostración; no se crea una reserva real.
Pasos del vídeo
- Elige la ubicación y abre el catálogo de servicios.
- Selecciona dos servicios compatibles; se actualiza la duración de la visita.
- Continúa al calendario y elige una hora disponible. Revisa el resumen antes de introducir tus datos y confirmar.
Preguntas sobre esta configuración
¿Puedo prometer un precio fijo antes de revisar la bicicleta?
Solo para un servicio de alcance definido que puedas realizar de forma fiable. Para averías desconocidas, publica un diagnóstico y acuerda el presupuesto después de la revisión.
¿Esto sustituye el almacén de piezas y las órdenes de trabajo?
No. Este escenario organiza citas y contactos. Las piezas, las órdenes y el seguimiento de la reparación permanecen en el proceso del taller.
Preguntas antes de empezar
¿Qué puede reservar el cliente?
Empieza con servicios concretos: Diagnóstico de bicicleta, Mantenimiento programado y Recogida de reparación. Indica precios y duraciones reales; los ejemplos son sugerencias, no una tarifa lista para usar.
¿Qué debemos gestionar fuera del calendario?
Gestiona aparte repuestos, órdenes de trabajo y previsiones de entrega. La hora de la cita no garantiza que la reparación esté terminada.
¿Puede el equipo añadir citas telefónicas?
Sí. El equipo puede registrar citas en el espacio de trabajo y vincularlas al cliente. Usa los mismos servicios y reglas de disponibilidad para que las reservas online y telefónicas compartan calendario.
Soluciones de reservas online
Reservas online que siguen el ritmo de tu negocio
Tus clientes eligen servicio, profesional y hora disponible. Organiza horarios y citas en Feny con un proceso de reserva claro para tu negocio.
Una página de reservas con la identidad de tu negocio
Presenta servicios, equipo y fotos en tu página de reservas. Edita el contenido, revisa cada idioma y publica cuando el negocio esté preparado.
Fichas de clientes conectadas con sus citas
Reúne datos de contacto, historial de citas y notas útiles. Prepara la próxima visita y organiza el seguimiento diario de tus clientes en Feny.
Agenda compartida y horarios del equipo
Gestiona horarios, disponibilidad y ausencias del equipo en Feny. Vincula profesionales, servicios y ubicaciones con las citas que pueden reservar tus clientes.
Convierte el proceso en una página de reservas
Starter: 2 meses gratis, sin tarjeta.
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