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Configura el horario y comprueba cómo se calculan las citas
Elige días, zona horaria y reglas de reserva. Guarda el horario y entiende cómo influyen la ubicación y la disponibilidad del equipo.
Después de añadir un servicio activo, abre “Disponibilidad y reglas de reserva” en la configuración del negocio. La ruta es /business/{businessId}/onboarding/availability; {businessId} representa el identificador de tu negocio. Esta guía corresponde a un borrador privado. Un negocio publicado utiliza sus páginas habituales de horarios y ajustes, no este paso inicial.
Empieza por el horario que puedes ofrecer
La pantalla aplica una misma hora de apertura y cierre a todos los días seleccionados. Por ejemplo, lunes a viernes de 09:00 a 18:00 es un horario semanal inicial, no cinco días editados por separado. Deja sin marcar los días de cierre. Los horarios distintos por día y las excepciones se preparan en el espacio de horarios.
Configura la base en seis pasos:
- En “Horario de trabajo”, selecciona los días en que se puede reservar. Debes elegir al menos uno.
- Completa “Desde” y “Hasta” y selecciona “Zona horaria”, por ejemplo Europe/Madrid. Usa la del lugar de trabajo, no la de un viaje temporal.
- En “Confirmación”, elige “Automática” o “Aprobación del propietario”. Configura “Intervalo de citas” en 15, 30 o 60 minutos.
- Ajusta “Antelación mínima” y “Horizonte de reserva”. Revisa “Los clientes pueden cancelar” y “Los clientes pueden cambiar la cita”.
- Pulsa “Actualizar vista previa”. Comprueba los días, las horas, la zona horaria y el resumen de reglas junto al formulario.
- Pulsa “Guardar y continuar”. Tras guardar correctamente, se abre /business/{businessId}/onboarding/publish.
Cómo influye el calendario del equipo
El horario del negocio sirve de base. Una ubicación puede heredarlo o utilizar un calendario propio; también cuenta su zona horaria. Las horas semanales y excepciones de cada empleado limitan después ese calendario. Una excepción de fecha prevalece sobre su entrada semanal. El profesional debe estar activo, admitir reservas y tener las asignaciones necesarias al servicio y la ubicación.
Si el negocio abre de 09:00 a 18:00 y una persona trabaja de 10:00 a 16:00, esta no queda disponible hasta las 18:00. Un servicio de una hora debe caber entero en el intervalo permitido. Ofrecer comienzos cada 30 minutos no acorta el servicio. Las reservas existentes, los márgenes configurados y los recursos necesarios pueden descartar otros horarios.
Si falta una hora que esperabas encontrar
Revisa el calendario en /business/{businessId}/appointments/schedule, el equipo en /business/{businessId}/employees y las reglas en /business/{businessId}/settings/booking. Comprueba primero la antelación y el horizonte. “Actualizar vista previa” no guarda los cambios. El panel de preparación describe la configuración guardada; no certifica que todas las horas futuras estén libres.
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